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CONTACT

miao papeterie |  Vanessa Sonnewend

Anton-Rauch-Straße 5 . A-6020 Innsbruck . Austria

You can also email us at: vanessa@miaopapeterie.com or fill in our contact form:

©2015 by madeinheaven.at

FAQ

Wer zeichnet

Alle Illustrationen sind handgezeichnet von Vanessa Sonnewend und am Computer in feine Druckvorlagen verwandelt. Vanessa zeichnet mit Bleistift, Fineliner, Gouache, kuretake brushes sowie Wasserfarben und experimentiert mit dem Ipad. 

Wo wird gedruckt

Alle Papiersorten werden in Südtirol, Österreich bzw. Deutschland gedruckt. Das Papier ist großteils hochwertiges Munken pure, welches FSC - zertifiziert ist. 

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Vorkasse/Überweisung

Bitte den Betrag mit entsprechender Bestellnummer an folgendes Konto überweisen:

Vanessa Sonnewend

Raiffeisen Landesbank Tirol
IBAN: AT18 3600 0000 0162 3909
BIC:  RZTIAT22

Paypal: 

Du wirst auf die Paypal Website weitergeleitet und kannst dort die Zahlung entsprechend beenden.

 

Rechnung:

Nur für Geschäftskunden

Versandkosten

Österreich: 

Postkartenversand: 2,50 €
Standardversand: 3,90 €

ab 70 € ist der Versand kostenlos

 

Deutschland:
Postkartenversand: 4,50 €

Standardversand: 7,90 €

ab 90 € ist der Versand kostenlos

EU und restliche Welt bitte Versandkosten per Mail an vanessa@miaopapeterie.com erfragen

Rücksendungen

Rücksendungen:

Wir bitten darum, die Bestellung und deren Inhalt umgehend bei Auslieferung auf Schäden und Vollständigkeit zu überprüfen. Sollte die Sendung beschädigt sein, bitten wir darum das Paket nicht anzunehmen und uns umgehend zu kontaktieren. Es wäre sehr hilfreich, unterstützende Beweise in Form von Fotografien zu erhalten. Solltest Du falsche oder beschädigte Artikel erhalten haben, werden wir einen kostenfreien Umtausch veranlassen, oder eine Gutschrift ausstellen. 

Da viele unserer Produkte handgefertigt sind,  sind alle einzigartig. Variationen in Bezug auf Farbe und Form sind keine Defekte, sondern machen den besonderen Charakter aus. 

Solltest Du Dich dennoch gegen eines unserer Produkte entscheiden, kannst Du dieses selbstverständlich gegen eine Gutschrift, oder Erstattung zurücksenden. Wir weisen lediglich darauf hin, dass wir die Versandkosten für Hin- und Rückversand nicht erstatten können. 

Wir bitten darauf zu achten, dass ein Austausch nur bis zu 2 Wochen nach Erhalt der Ware möglich ist. Vorausgesetzt die Artikel sind unbenutzt, in Originalzustand und in unbeschädigter Originalverpackung.

Werde Einzelhändler

Es freut uns, dass du Interesse hast unsere Produkte im Einzelhandel zu vertreiben.

Bitte sende eine Email an vanessa@miaopapeterie.com und wir werden uns gerne mit dir in Verbindung setzen.

Impressum

Vanessa Sonnewend

Anton-Rauch-Straße 5

6020 Innsbruck

Österreich

Tel: 0043 (0)650 2802793

vanessa@originalmiao.com

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